Barid Al Maghrib , conforte sa position de Leadership en intégrant des nouvelles technologies
Poste Maroc, également connue sous le nom de Barid Al- Maghrib, est une société polyvalente créée sous forme d'établissement public, relative à la poste et aux télécommunications. Évoluant au fil du temps, Poste Maroc s'est transformée en société anonyme en 2010. Son portefeuille diversifié comprend la distribution du courrier, la livraison de colis, les produits bancaires et les services numériques...
Quels étaient les enjeux de Barid-Al-Maghrib ?
Comme toutes les structures qui cherchent à optimiser leur gestion des réclamations et à renforcer leurs relations, Barid Al Maghrib est confrontée au défi de traiter, de suivre et de résoudre les réclamations de manière efficace, rapide et satisfaisante. L'absence d'une solution adaptée pour automatiser et centraliser ce processus peut entraîner des retards dans le traitement des réclamations, une dégradation de la satisfaction et des répercussions financières potentiellement négatives.
Poste Maroc a exploité notre solution de pointe pour relever ses défis et transformer son écosystème de gestion des réclamations...
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