Notre approche du conseil vous aide à gérer efficacement l'ensemble des réclamations.
Nous collaborons avec vous pour élaborer des processus et des outils adaptés à vos besoins, notamment :
- L'élaboration de processus et la cartographie pour identifier les problèmes et les causes sous-jacentes.
- La création de critères de qualification et de référencement pour sélectionner les meilleures solutions adaptées à vos clients.
- La mise en place d'une méthodologie d'évaluation des solutions pour mesurer leur efficacité.
Notre équipe d'experts possède une grande expérience en matière de gestion des plaintes et peut vous aider à maintenir la satisfaction de vos clients à un niveau élevé.
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