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Une sélection de ce qui va susciter votre intérêt !

Normes ISO et gestion des réclamations
23
Dec

Normes ISO et gestion des réclamations

Dans le tumulte constant du monde des affaires, où la satisfaction du client est une pierre angulaire, les normes ISO émergent comme des phares guidant les entreprises vers une ...

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Gestion des réclamations : une solution dédiée ou un module intégré sur ERP ?
19
Aug

Gestion des réclamations : une solution dédiée ou ...

Face à l'évolution permanente du monde des entreprises, une gestion efficace des réclamations est cruciale pour maintenir la satisfaction des clients et préserver la réputation d'une compagnie. ...

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Gestion efficace des plaintes et conformité réglementaire
17
Aug

Gestion efficace des plaintes et conformité réglementaire

Aujourd'hui, dans un monde des entreprises en constante évolution, la gestion des réclamations et la garantie de la conformité réglementaire sont des aspects cruciaux des opérations de ...

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IA vs. humain : Trouver le bon équilibre dans la résolution des plaintes
14
Aug

IA vs. humain : Trouver le bon équilibre dans la ré...

Lorsqu'il s'agit de résoudre les réclamations des clients, il est essentiel de trouver le bon équilibre entre l'intelligence artificielle (IA) et les interactions humaines. Alors que de plus ...

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Gestion des plaintes B2B : Construire des partenariats plus solides
11
Aug

Gestion des plaintes B2B : Construire des partenariats plus solides

La gestion des réclamations dans le cadre du B2B (Business-to-Business) joue un rôle fondamental dans le développement des relations entre les entreprises. Un traitement et une ...

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L'essor de l'IA dans les négociations : Révéler la révolution des chatbots
8
Aug

L'essor de l'IA dans les négociations : Révéler ...

Les négociations par chatbot alimenté par l'IA ont émergé comme une tendance révolutionnaire avec un vaste potentiel, mais leurs véritables capacités commencent à peine à se déployer. ...

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