La Gestion des rôles et habilitations permet aux entreprises de définir des rôles spécifiques pour les différents utilisateurs et de gérer les habilitations et permissions associées à ces rôles. Grâce à cette composante, les entreprises peuvent garantir que les utilisateurs ont uniquement accès aux informations et aux fonctionnalités qui sont nécessaires pour effectuer leurs tâches, tout en assurant la confidentialité et la sécurité des données.
La gestion des rôles et habilitations offre de nombreux avantages pour une solution de gestion des plaintes:
-Une facilité de collaboration en ligne et une optimisation des processus de travail en évitant les conflits de permissions.
-Réduction des risques d'erreurs de traitement des plaintes.
- Une garantie de sécurité et de confidentialité pour les données des plaintes.
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