Casa Transport transforme sa gestion de réclamations
Casa Transport, une Société de Développement Local (SDL) établie en 2009, est dédiée à la promotion d'un développement durable et inclusif à Casablanca, au Maroc. Ses principales responsabilités englobent le développement et la gestion du système de transport public de Casablanca, qui comprend des tramways, des busways et des bus, et la garantie de la satisfaction et de l'engagement des citoyens.
Quels étaient les enjeux de Casa Transport ?
CasaTransport a reconnu la nécessité d'une solution centrée sur les citoyens pour relever ces défis et a mis en œuvre le logiciel Complaints Manager pour une gestion efficace des réclamations des citoyens...
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